Política básica de garantía
La política post - venta de Shenzhen yuer Technology co., Ltd. sobre los productos y sus accesorios se proporciona para los defectos de los productos encontrados durante la producción o Operación durante el uso normal en el país, y el tiempo de entrada en vigor se calcula a partir de la fecha en que la factura es expulsada o el contrato de compra entra en vigor.
El período de validez post - venta solo es válido para productos con números IMEI / meid y números de serie registrados en el país local donde se compró el producto.
Validez de la garantía
| Principales productos de la serie SMART home, la serie de redes inteligentes, la serie de terminales inteligentes, la serie de deportes y salud y la serie de Internet de las cosas |
12 meses naturales |
| Baterías, auriculares y otros accesorios (productos de accesorios agrupados en el mismo embalaje) |
6 meses naturales |
| Accesorios (productos de accesorios vendidos en envases separados) |
3 meses naturales |
Contenido no garantizado
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:
R. cuando se exceda el plazo de garantía.
B. cuando el producto se dañe por un uso inadecuado o por violar las instrucciones en el Manual del usuario.
C. cuando se produce un daño al producto causado por fluctuaciones de voltaje.
D. cuando haya pruebas de que las piezas internas o el software del producto han sido operados por personas o centros de servicio no autorizados por dosyu, o cuando se hayan realizado cambios sin autorización de dosyu.
Cuando el producto se utiliza en las condiciones especificadas en el manual no usuario.
F. cuando haya pruebas de que el producto (incluidos accesorios y baterías) ha sido empapado en sustancias líquidas o utilizado durante mucho tiempo en situaciones de alta humedad o alta temperatura.
G. utilizar otros tipos generales de piezas, accesorios, baterías o cargadores o utilizar productos de accesorios de otras marcas que excedan las especificaciones del Manual del usuario.
H. cuando el producto se utiliza en una red no adaptada.
I. cuando los componentes o accesorios del producto se utilizan en otros productos no permitidos o marcados por la garantía de calidad.
J. cuando los productos no tienen etiquetas con el número de serie del producto o son difíciles de identificar.
K. si se ha cambiado, al eliminar o eliminar el número de serie / IMEI / meid.
Cuando el dispositivo se actualiza a un nuevo sistema pero no es compatible con él.
Cláusula de garantía
R. para que el Servicio de garantía se realice de manera efectiva, es necesario presentar el comprobante de compra original (factura o contrato) con el producto; De lo contrario, el período de garantía se calculará de acuerdo con los registros del sistema dosyu.
B. si el producto está bajo garantía y pertenece a los componentes del mismo modelo del producto que dosyu se compromete a reparar y / o reemplazar, será reemplazado por el cliente de forma gratuita; Si dosyu considera que no se puede realizar la reparación, se cambiará por otros dispositivos del mismo o similar modelo de la marca dosyu (si este modelo ya no está disponible en el mercado, dosyu tendrá derecho a reemplazarlo con un producto con características similares y / o el último modelo).
C. los productos reemplazados o los componentes reemplazados pasarán a ser propiedad de dosyu.
D. en cada caso específico se notificará al cliente el tiempo de mantenimiento correspondiente.
E. dosyu será responsable de los costes de transporte de los productos dentro de la red de servicios locales.
Los productos F. dosyu operan a través de un operador de servicios independiente del sistema celular fuera del sistema dosyu, por lo que para los problemas de calidad relacionados afectados por la calidad de la red, disponibilidad y cobertura proporcionada por el operador. Dosyu no es responsable.
G. esta garantía representa toda la responsabilidad de dosyu, y cada país / región está sujeto a la legislación local.
